|
Przedstawione poniżej informacje są odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania. Większość informacji wyjazdowych znajdziesz w ofercie wyjazdowej, na stronie www, oraz w tym dziale. Jeżeli jednak nie udało Ci się znalaźć odpowiedzi na nurtujące pytanie, skontaktuj się z nami emailem lub zadzwoń! Służymy pomocą i wsparciem :)
|
|
Czy mogę wziąć udział w wyjeździe :)?
Lato i Zima Studenta to wyjazdy otwarte dla osób z całej Polski w wieku 18-28 lat. Zapraszamy :)!
|
|
A co jeżeli mam niewiele więcej niż 28 lat?
Jeżeli nadal czujesz się mocno studentem i nie będziesz apelować by np. wyłączyć telewizor w autokarze o godzinie 22:00, pewnie załapiesz się do grupy studenckiej :)
Od sezonu Lato 2011 zaczynamy także wyjazdy w nowej grupie wiekowej, dla osób w wieku 25-35 lat. Lato i Zimę Absolwenta czas zacząć :)!
Zima Absolwenta - aktualne oferty wyjazdowe >>
|
|
Nie otrzymałem(am) terminowo potwierdzenia rezerwacji/dokonanej wpłaty - dlaczego?
W pierwszej kolejność sprawdź proszę swoją skrzynkę spamową. Najczęściej właśnie tam znajduje się odpowiedź na powyższe pytanie i zagubiona korespondencja. Jeżeli jednak tam jej nie będzie, skontaktuj się znami emailem i rozpoczniemy pilnie poszukiwania :)
Rezerwacje na wyjazd potwierdzamy do 24 godzin, przelewy potwierdzamy w dni robocze, w godzinach wieczornych (jeżeli przelew został zlecony w piątek, potwierdzenie przelewu otrzymasz od nas w poniedziałek, jeżeli w poniedziałek, potwierdzenie wyjdzie od nas we wtorek, itd.).
|
|
Czy wyjazdy są tylko z Warszawy?
Z Warszawy najczęściej startujemy. Staramy się jednak umożliwić jak najwięcej możliwości po trasie z pozostałych miejscowości w Polsce (na stronie głównej, przy każdym wyjeździe znajduje się link do możliwych opcji "po trasie").
|
|
Moja ekipa
Jeżeli chcesz być z określonymi osobami (swoją ekipą) razem w jednym pokoju/obiekcie, wpisz w formularzu rejestracji w polu "Ekipa" nazwę Waszej grupy znajomych (może być to np. nazwisko przedstawiciela grupy). Aby znaleźć się wraz ze znajomymi w tym samym pokoju, podaj w polu "Uwagi" imiona i nazwiska tych osób.
Jadę sam(a) i nie mam ekipy...
Czasami bywa i tak..., ale to żaden problem! Dołączymy Cię wtedy do osób tej samej płci i podobnego wieku w zadeklarowanym przez Ciebie typie zakwaterowania :)
|
|
Ubezpieczenie
Standardowy pakiet ubezpieczenie zawarty jest w cenie wyjazdu, a w ofercie wyjazdowej znajdziesz szczegółowe warunki ubezpieczenia.
Jeżeli będziesz potrzebować doubezpieczyć się (np. tytułem chorób przewlekłych: cukrzyca, nadciśnienie tętnicze, ...) także w ofercie wyjazdowej znajdziesz informacje dotyczące możliwych opcji.
|
|
Brak miejsc na wyjazd i znalazłem się na liście rezerwowej. Co dalej? Jakie są szanse, że się jeszcze załapię na listę główną i wyjadę?
Na bieżąco informujemy osoby, które znalazły na liście rezerwowej o sytuacji z miejscami i możliwościach/opcjach wyjazdu. W przypadku dużego zainteresowanie danym wyjazdem staramy się w miarę możliwości jak najszybciej zwiększyć liczbę miejsc i najczęściej się to udaje :)
|
|
Zarejestrowałem(am) się na wyjazd i chciałbym(abym) zmienić dane
Poinformuj nas o tym emailem i załatwimy sprawę ekspresowo :)
|
|
Informacje przedwyjazdowe, godziny i miejsca zbiórek, podziały na ekipy/obiekty/autokary, dane do sprawdzenia, ...
Podziały autokarowe, podziały w obiektach zakwaterowania oraz pozostałe niezbędne i szczegółowe informacje wyjazdowe otrzymacie od nas emailem do 1-2 dni przed wyjazdem.
Ostateczne godziny i miejsce zbiórek w zadeklarowanych przez Was miejscowościach odjazdu otrzymacie od nas w w/w informacjach przedwyjazdowych. Orientacyjna godzina odjazdu z Warszawy w danym kierunku podana jest w rozkładzie jazdy (na stronie głównej, przy każdym wyjeździe znajduje się link do rozkładu jazdy).
Ekipy kwaterujemy zawsze w tym samym obiekcie (w przypadku bardzo dużych ekip w sąsiadujących obiektach) i autokarze, tak wiec możecie spać spokojnie, gdyż Was nie rozdzielimy :)
|
|
Telefony do opiekunów, telefony alarmowe i informacyjne
Telefony kontaktowe i alarmowe do opiekunów wyjazdu, jednostek dyplomatycznych w krajach, przez które będziemy przejeżdżali oraz w miejscu docelowym, a także informację-wizytówkę z nr polisy ubezpieczeniowej otrzymacie od nas w autokarze. Osoby z własnym transportem otrzymają od nas niezbędne kontakty przed wyjazdem.
|
|
Rezygnacja z wyjazdu - jak jej dokonać, czy i jakie są koszta z tym związane?
W przypadku chęci dokonania rezygnacji z wyjazdu poinformuj nas o tym emailem lub pisemnie. Jeżeli rezygnacja nastąpi do 35 dni przed wyjazdem nie są potrącane żadne koszta. Od 35 dnia do wyjazdu naliczane są tzw. "koszta manipulacyjne". Są one różnej wysokości w zależności od okresu rezygnacji. Szczegółowe informacje dot. warunków rezygnacji znajdują się w ofercie wyjazdowej, w "Regulaminie Uczestnictwa".
|
|
Dowód czy paszport?
Informacje nt. dokumentu niezbędnego w celu przekroczenia granicy znajdziesz w "Informacjach dodatkowych" na ostatniej stronie danej oferty wyjazdowej.
|
|
Faktury
Jeżeli będziesz potrzebować faktury za wyjazd zaznacz odpowiednią opcję w formularzu rejestracyjnym. Jeżeli dokonałeś(aś) już rejestracji i chciałbyś(abyś) zmienić opcję "faktura" skontaktuj się z nami na poniższy email "fakturowy".
Zadeklarowana faktura zostanie wystawiona po wyjeździe. Jeżeli będziesz potrzebować f-rę przed wyjazdem poinformuj nas o tym na email:
|
|
Oferty wyjazdowe (format pdf)
|
|
|
|
Do przeglądania plików pdf potrzebny jest program Adobe Acrobat Reader.
Jeżeli zaistnieje problem z otwarciem oferty, skontaktuj się z nami.
Pobierz program
|
|